Die Fernmeldetechnik Stadler GmbH ist ein seit über 20 Jahren bestehendes Unternehmen, welches sich mit der individuellen Beratung, Planung, Programmierung und betriebsfähigen Bereitstellung von Alcatel-Lucent Kommunikationslösungen in der Grössenordnung bis 2.500 Nebenstellen im gesamten bayerischen Raum beschäftigt.

Aufgrund langjähriger Erfahrung auf dem Kommunikationssektor haben wir uns ausschliesslich auf Alcatel-Lucent Kommunikationssysteme spezialisiert, da aus unserer Sicht Leistungsfähigkeit, Betriebssicherheit, die Vielzahl an Leistungsmerkmalen und die Erweiterungsmöglichkeiten dieser Systeme von keinem anderen Hersteller erreicht werden.

Lange Jahre waren wir als vertraglicher Sub-Unternehmer des Alcatel Konzerns tätig. Dieser stiess im Frühjahr 2002 seinen eigenen Vertriebs- und Servicebereich gänzlich ab und lässt diese Bereiche seither ausschliesslich durch zertifizierte, akkreditierte Business-Partner ausführen.

Um ein optimal auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Kommunikationssystem  auszuarbeiten, erfolgt zunächst die Bestandsaufnahme und Dokumentation des vorhandenen Systems bzw. eine Abstimmung unter Einbeziehung der einzelnen Abteilungen.

Die Analyse dieser Informationen gibt uns einen genauen überblick  über Leistungsanforderungen, Qualität, Kosten und Effizienz − aus welchen wir ein Grundkonzept für Ihren Kommunikationsserver erarbeiten. Nach Erläuterung der systemeigenen Leistungsmerkmale, Applikationen und Endgeräte erfolgt die gemeinsame Feinabstimmung Ihrer Einzelbedürfnisse.

Der modulare Systemaufbau ermöglicht ständige Erweitungen und Ergänzungen. Nichts worin Sie bereits investiert haben wird somit unbrauchbar, sondern auf die aktuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt - sprich erweitert oder ergänzt.

S wie Sicherheit und Zuverlässigkeit, um Betriebsabläufe ständig zu gewährleisten
E wie Erreichbarkeit, um dem Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
R wie Reaktionszeiten, welche ein Minimum betragen
V wie Vertrauen, die wichtigste Grundlage einer jeden Partnerschaft
I wie Information und Auskunft, bei Fragen und Problemen
C wie Competence-Trainings, garantieren die ständige technische Aktualität
E wie Erfolg, der sich aus Einhaltung dieser Punkte automatisch für alle Partner ergibt

Wie für jedes Unternehmen hat auch für uns der Kundenservice höchste Priorität. Deshalb stehen wir 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Telefonisch erreichen Sie uns während unserer regulären Geschäftszeiten bzw. werden Serviceanfragen ausserhalb der Geschäftszeiten durch unseren Call-Back-Service bearbeitet.

Weiter erreichen Sie uns auch über das Internet unter www.Stadler-FMT.de. Hier stehen die Möglichkeiten "Standardauftrag" für weniger dringende Installations- und Serviceaufträge und unser "Hotline-Service", welcher sehr dringende Aufträge umgehend direkt an den entsprechenden Servicetechniker weiterleitet, zur Verfügung.

Durch Remote Access (Fernwartung) werden heute fast 80% der in Vergangenheit sehr kostenintensiven Kundendiensteinsätze vor Ort nun aus dem Servicecenter direkt ausgeführt. Dies bedeutet nicht nur wesentlich kürzere Reaktionszeiten sondern auch eine enorme Kostenersparnis, da Wegezeiten entfallen.